Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

DORATA — doratatecapacita.com
Para ejercer tus derechos o cualquier consulta sobre esta política, contáctanos por:
WhatsApp: +57 311 404 1378
Correo: privacidad@doratatecapacita.com

Recolectamos dos categorías de información:

a) Datos del formulario de registro

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de WhatsApp
• Ciudad de residencia
• Edad

b) Datos de navegación y comportamiento (cookies / tecnologías similares)

• Parámetros UTM y fbclid (origen de la visita: anuncio, campaña, red social)
• URL de la página y URL de referencia
• Porcentaje de scroll y tiempo de permanencia en la página
• Interacciones con contenido (videos reproducidos, preguntas frecuentes consultadas)
• Identificador de sesión anónimo (UUID almacenado en localStorage)
• Datos técnicos del dispositivo: navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, idioma y zona horaria
• Google Analytics (tráfico agregado y métricas de uso del sitio)

Los datos de navegación se recolectan únicamente después de que el usuario otorga su consentimiento mediante el banner de cookies. El identificador de sesión es anónimo y no contiene datos personales por sí solo.

• Gestión de prospectos: contactarte para brindarte información sobre el programa DORATA y hacer seguimiento de tu proceso de inscripción.
• Optimización de campañas publicitarias: analizar qué fuentes de tráfico generan mayor interés y mejorar la inversión en Meta Ads.
• Análisis del sitio web: entender cómo los visitantes interactúan con el contenido para mejorar la experiencia de usuario.
• Comunicaciones del programa: enviarte información relevante sobre el inicio del curso, materiales y novedades (puedes darte de baja en cualquier momento).

Compartimos algunos datos con los siguientes proveedores de servicios, exclusivamente para los fines descritos:

• Meta Platforms (Facebook / Instagram): a través de Meta Pixel (lado cliente) y Meta Conversions API (lado servidor), compartimos eventos de comportamiento y, en el caso de prospectos que diligencian el formulario, datos como email y teléfono en formato cifrado (SHA-256) para optimizar la segmentación de anuncios. Puedes revisar la política de datos de Meta en facebook.com/policy.php.
• Google Analytics: datos de uso agregados y anónimos para análisis de tráfico. Política: policies.google.com/privacy.
• Bold (procesador de pagos): los datos necesarios para procesar el pago se comparten con Bold exclusivamente para completar la transacción.
• Resend (correo electrónico): tu dirección de correo puede ser utilizada para enviarte confirmaciones y comunicaciones del programa.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios ajenos a DORATA.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, tienes derecho a:

• Conocer qué datos tuyos tenemos almacenados.
• Actualizar o corregir la información si está incorrecta o desactualizada.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: privacidad@doratatecapacita.com o por WhatsApp al +57 311 404 1378. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Conservamos tus datos mientras sea necesario para los fines descritos en esta política, o hasta que solicites su eliminación. Los datos de navegación anónimos (comportamiento, scroll, sesión) se conservan junto con el registro del prospecto y se eliminan cuando se elimina dicho registro.

Utilizamos las siguientes tecnologías en el sitio:

• localStorage del navegador: almacenamos tu preferencia de consentimiento, un identificador de sesión anónimo y los parámetros UTM de tu visita para no perder la atribución entre páginas.
• Google Analytics: cookies de análisis de tráfico (_ga, _gid).
• Meta Pixel: cookies de seguimiento publicitario (_fbp, _fbc) activas solo tras consentimiento.

Puedes limpiar el almacenamiento local y las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Esto eliminará tu preferencia de consentimiento y volverá a mostrarse el banner.

Implementamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos, incluyendo: cifrado SHA-256 de datos personales antes de enviarlos a Meta, conexiones HTTPS, acceso autenticado al panel de administración y validación de datos en el servidor. Ningún sistema es 100% seguro, pero tomamos la protección de tu información en serio.

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios significativos te serán comunicados por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio.